Du glemte å sjekke at du hadde krysset av for velkomstbonusen, og gikk dermed glipp av free spins. Det vanligste spillerne gjør feil i det øyeblikket, er å anta at bonusen kommer automatisk.

Velkomstbonusen og hvordan den fungerer

Hvordan aktiverer jeg 500 casino bonus?

Du aktiverer bonusen ved å krysse av for den i innskuddsvinduet før du bekrefter betalingen. Uten avkrysningen registreres ikke innskuddet som et bonusinnskudd. Gå tilbake til kassen og se at valget står på før du fullfører. Etter innskuddet kan du sjekke bonussaldoen din i kontosaldoen.

Hva skjer hvis jeg glemmer å krysse av for bonusen?

Da settes pengene inn som vanlig saldo uten bonus. Du kan ikke legge til bonusen i ettertid for det samme innskuddet. Enkelte ganger kan du gjøre et nytt innskudd og aktivere bonusen da. Sjekk alltid avkrysningen før du trykker bekreft.

Kan jeg få 500 casino free spins uten å sette inn penger?

Free spins følger vanligvis velkomstpakken og krever et innskudd. Uten innskudd får du normalt ikke spins. Noen ganger kan spins komme som en del av en kampanje, men det er ikke standard. Les vilkårene for den aktuelle kampanjen for å se om spins er inkludert.

Hvorfor står ikke bonusen på kontoen min ennå?

Noen bonuser legges til manuelt og kan ta litt tid før de vises. Sjekk om du har fått en bekreftelse på e-post. Har du ikke fått bonusen innen rimelig tid, kontakt kundestøtten med innskuddsbekreftelsen. Ikke gjør et nytt innskudd før du har fått svar.

Må jeg bruke egne penger først før bonusen?

Ja, vanligvis spilles egne penger før bonuspengene. Det betyr at du må omsette innskuddet ditt før bonusen begynner å telles. Sjekk kontosaldoen for å se hva som er hva. Dette påvirker hvor mye du kan ta ut senere.

Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger?

Et uttak før du har oppfylt omsetningskravet kan føre til at bonusen og eventuelle gevinster fra den forsvinner. Sjekk omsetningsstatusen din før du ber om uttak. Er du usikker, la bonusen ligge og spill videre til kravet er møtt. Kontakt kundestøtten hvis du vil vite nøyaktig hvor mye som gjenstår.

Konto, innskudd og bekreftelse av identitet

Hvordan oppretter jeg en konto hos 500 casino?

Fyll ut skjemaet med navn, adresse og e-post. Bruk riktig navn slik det står i passet. Etterpå må du bekrefte e-postadressen din. Først da kan du sette inn penger og spille.

Hvorfor må jeg sende inn dokumenter for å bekrefte identiteten min?

For å bekrefte at du er den du utgir deg for å være, ber de om kopi av pass eller førerkort. Dette er et krav for å kunne ta ut gevinster. Last opp tydelige bilder der alle hjørner synes. Sjekk at navnet på dokumentet stemmer med kontoinformasjonen.

Hva slags dokumenter godtas som adressebevis?

En regning fra strømleverandør eller bankutskrift med navn og adresse er vanlig. Dokumentet må være nyere enn tre måneder. Sjekk at adressen stemmer med den du oppga ved registrering. Last opp i kassen under verifisering.

Kan jeg ha flere kontoer hos 500 casino?

Nei, du kan bare ha én konto. Har du glemt passordet, bruk glemt passord-funksjonen i stedet for å lage en ny konto. Flere kontoer kan føre til at kontoene stenges. Kontakt kundestøtten hvis du har problemer med innlogging.

Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil navn under registreringen?

Kontakt kundestøtten med en gang og forklar feilen. De kan rette opp navnet hvis du kan dokumentere riktig navn. Ikke prøv å opprette en ny konto for å omgå problemet. Feil navn kan føre til at uttak blir stoppet.

Hvor lang tid tar det før kontoen er verifisert?

Det avhenger av hvor raskt du sender inn riktige dokumenter. Sjekk at bildene er skarpe og at all tekst er lesbar. Da går behandlingen raskere. Du får beskjed på e-post når verifiseringen er fullført.

Ansvarlig spill og grenser

Hvordan setter jeg innskuddsgrense på kontoen min?

Gå til kontoinnstillingene og velg ansvarlig spill. Der kan du sette en daglig, ukentlig eller månedlig grense. Grensen gjelder umiddelbart. Sjekk at du har valgt riktig tidsrom før du lagrer.

Hva er forskjellen mellom 500 casino og andre casinoer når det gjelder ansvarlig spill?

Reglene for ansvarlig spill er like hos de fleste seriøse casinoer. Hos https://500casino.co.no finner du verktøy for å sette grenser og ta pauser. Sjekk at du finner innstillingene for ansvarlig spill i menyen. Der kan du også velge å utestenge deg selv midlertidig.

Kan jeg ta en pause fra spillingen?

Ja, du kan velge en tidsbestemt pause i kontoinnstillingene. I pausen kan du ikke spille eller sette inn penger. Pausen kan ikke oppheves før den er over. Velg en pause som passer deg.

Hvordan fungerer selvutestenging?

Selvutestenging stenger kontoen din for en lengre periode. Du kan ikke åpne en ny konto i den perioden. Kontakt kundestøtten for å få hjelp til å sette i gang. Tenk nøye gjennom hvor lenge du vil stenge deg ute.

Hva gjør jeg hvis jeg føler at spillingen tar overhånd?

Ta en pause med en gang og snakk med noen du stoler på. Du kan også kontakte en hjelpeorganisasjon for spillavhengighet. Sett deg ned og vurder hvor mye tid og penger du bruker på spill. Det er ingen skam å be om hjelp.

Kan jeg få oversikt over hvor mye jeg har spilt?

Ja, i kontohistorikken din kan du se innskudd, uttak og spill. Gå gjennom historikken jevnlig for å holde oversikt. Sjekk at du ikke overskrider grensene du har satt. Har du spørsmål om historikken, kontakt kundestøtten.

Spilling i praksis

Hvordan fungerer spilling på mobilen?

Du spiller i telefonens nettleser uten å laste ned noe. Åpne nettleseren og logg inn som vanlig. Spillene tilpasser seg skjermen. Sjekk at du har stabil internettforbindelse.

Hvilke spill kan jeg spille med bonusen?

De fleste spilleautomater teller med i omsetningen, men ikke alle. Sjekk hvilke spill som er tillatt med bonus i bonusvilkårene. Noen spill bidrar ikke i det hele tatt. Velg spill der du ser at de er merket som kvalifiserende.

Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?

Spillene bruker en tilfeldighetsgenerator som sørger for tilfeldige resultater. RTP-en viser hvor mye som betales tilbake over tid. Du kan se RTP for hvert spill i spillinformasjonen. Velg spill der RTP er oppgitt.

Kan jeg spille uten å sette inn penger først?

Noen casinoer tilbyr demospill uten innskudd. For å spille om ekte penger må du sette inn. Sjekk om det finnes en demomodus i spillet du vil prøve. Da kan du lære reglene før du satser.

Hva gjør jeg hvis et spill ikke laster?

Oppdater siden og prøv igjen. Sjekk at nettleseren er oppdatert. Fungerer det fortsatt ikke, kontakt kundestøtten og forklar hvilket spill det gjelder. De kan sjekke om spillet er utilgjengelig.