Vegasnow Casino oppfører seg ikke som casinoet du brukte før, og innloggingsfeltet avviser passordet du er sikker på er riktig. Det vanligste problemet er at økten er utløpt eller at passordet er skrevet med feil tegnsetting.

Innlogging som feiler eller konto som låses

Du skriver inn brukernavn og passord, men får beskjed om at kombinasjonen er feil, eller at kontoen er midlertidig stengt.

• Passordet er skrevet med store bokstaver eller mangler et tegn.
• Autofyll i nettleseren har lagt inn et gammelt passord.
• For mange forsøk på kort tid har låst kontoen midlertidig.
• Du bruker et annet brukernavn enn det du registrerte deg med.
• Nettleseren blokkerer informasjonskapsler som innloggingen trenger.

1. Skriv passordet manuelt, tegn for tegn, uten autofyll.
2. Sjekk at Caps Lock er av og at tastaturet står på riktig språk.
3. Prøv brukernavnet i stedet for e-postadressen, eller omvendt.
4. Logg inn i en privat fane for å utelukke en gammel økt.
5. Fjern informasjonskapsler for vegasnow casino login og prøv på nytt.
6. Bruk et annet nettverk, for eksempel mobildata, for å bytte IP.
7. Slå av VPN, siden en slik tjeneste kan skjule riktig posisjon.
8. Vent til sperren for forsøk går ut av seg selv, uten å prøve igjen.
9. Nullstill passordet via lenken på innloggingssiden.
10. Bruk den samme e-postadressen som kontoen er registrert med.
11. Åpne e-posten for nullstilling fra innboksen, ikke fra søppelpost.
12. Kontroller at du ikke har to kontoer med ulike adresser.
13. Noter feilmeldingen ordrett før du går videre.
14. Prøv på nytt i en helt annen nettleser dersom feilen vedvarer.

Kontakt support når sperren ikke forsvinner etter ventetiden, eller når nullstilling av passordet ikke gir en ny e-post.

Uttak som blir stående som ventende

Uttaket vises som behandles eller venter, men statusen endrer seg ikke selv om du har ventet lenger enn du regnet med.

• Kontoen er ikke ferdig bekreftet med dokumentasjon.
• Uttaket krever at et bonusvilkår er oppfylt først.
• Du har et aktivt spill med midler som er låst til det.
• Beløpet går tilbake til en annen metode enn den du satte inn med.
• Flere uttak på rad utløser en ekstra kontroll.

1. Åpne kontosiden og se hvilken status uttaket faktisk har.
2. Fullfør den identitetsbekreftelsen som mangler, med tydelige bilder.
3. Sjekk at navnet på kontoen din stemmer med navnet på betalingsmiddelet.
4. Avbryt eventuelle aktive bonuser før du ber om uttak.
5. Vent med nye uttak til det første er ferdig behandlet.
6. Bekreft at uttaksmetoden kan ta imot penger i din situasjon.
7. Se etter meldinger i innboksen på kontoen eller i e-posten din.
8. Svar på forespørsler om dokumentasjon samme dag.
9. Unngå å endre passord eller kontaktinfo mens uttaket pågår.
10. Sjekk at du ikke har åpne spill som holder igjen beløpet.
11. Ta skjermbilde av statusen med tidspunkt synlig.
12. Beskriv i meldingen hvilket uttak det gjelder og når det ble bedt om.
13. Spør support hvilket vilkår som eventuelt gjenstår.
14. Følg opp i samme sak, ikke i en ny melding.

Kontakt support når statusen står stille etter at all dokumentasjon er levert og du har svart på alle spørsmål.

Spill og sider som ikke laster på telefonen

På mobilen blir siden stående hvit, spillene fryser, eller knappene svarer ikke når du trykker.

• Signalene er svake eller nettverket faller ut midt i en runde.
• Nettleseren har gamle data som kolliderer med den nye siden.
• Flere faner og apper bruker minne samtidig.
• En blokkering i nettleseren stopper skriptene spillet trenger.
• Telefonen kjører en gammel versjon av nettleseren.

1. Oppdater siden helt fra toppen i stedet for å trykke tilbake.
2. Bytt mellom wifi og mobildata for å se om signalet er problemet.
3. Lukk alle andre faner og apper før du åpner vegasnowcasino på nytt.
4. Tøm bufret i nettleseren og last siden på nytt.
5. Slå av blokkering av sporing for siden, siden den kan stoppe spill.
6. Prøv en annen nettleser på samme telefon.
7. Oppdater nettleseren fra telefonens butikk.
8. Start telefonen på nytt for å frigjøre minne.
9. Skru av strømsparing mens du spiller.
10. Hold telefonen i vanlig retning, ikke delt skjerm.
11. Åpne ett spill om gangen, ikke flere i samme fane.
12. Sjekk at telefonens dato og klokkeslett er riktige.
13. Test om selve hovedsiden laster før du åpner et spill.
14. Skriv ned hvilket spill og hvilken nettleser som feiler.

Kontakt support når hovedsiden laster men alle spill feiler, og du har prøvd to nettlesere.

Beløp som avvises på grunn av grenser

Du får melding om at innskuddet eller uttaket ikke er tillatt, uten at du har skrevet feil beløp.

• Beløpet ligger over det kontoen din har lov til i én handling.
• Du har allerede nådd en grense for dagen eller uken.
• Du har satt en egen spillegrense som stopper beløpet.
• Betalingsmiddelet ditt har sin egen grense.
• Kontoen mangler bekreftelse som kreves før høyere beløp.

1. Del beløpet opp i mindre deler hvis det er mulig.
2. Se på kontosiden hvilke grenser som gjelder for deg.
3. Sjekk om du selv har satt en lavere grense tidligere.
4. Vent til døgn- eller ukegrensen nullstilles.
5. Bruk et betalingsmiddel som tillater beløpet.
6. Fullfør identitetsbekreftelsen for å åpne for høyere beløp.
7. Fjern pauser eller selvutestengelser du har aktivert.
8. Prøv et uttak som ligger innenfor grensen, i stedet for hele saldoen.
9. Les hvilken grense feilmeldingen peker på, og noter den.
10. Ikke gjenta samme forsøk mange ganger på rad.
11. Kontroller at valutaen på kontoen er den samme som du regner i.
12. Spør support om grensen ligger på kontoen eller hos betalingsmiddelet.
13. Be om at grensen justeres hvis den er satt feil.
14. Følg opp saken med skjermbilde av meldingen.

Kontakt support når du ligger klart under grensen men fortsatt får avslag, eller når grensen ser feil ut for kontoen din.

Det som hindrer de fleste av disse problemene, er å holde kontoen fullstendig bekreftet og bruke ett fast betalingsmiddel med samme navn som kontoen.