Mange tror at en konto hos Boomerang Bet automatisk gir dem alle tilbudene som vises i markedsføringen, og det kan koste dem både innskuddet og gevinsten når vilkårene ikke er oppfylt. Det spillerne oftest tar feil av i denne fasen, er at de blander sammen innlogging og registrering og tror at et spillernavn og passord er nok til å komme i gang.

Spill og spill på mobil i nettleseren

Fungerer spillene på telefonen uten noe ekstra program?

Du spiller i telefonens nettleser, og du trenger ikke å laste ned noe for å komme i gang. Sidene tilpasser seg skjermstørrelsen, så knapper og spillflater blir liggende der fingrene treffer. Åpne nettleseren, gå til innloggingssiden og skriv inn spillernavnet og passordet ditt. Sjekk at du er på den adressen du pleier å bruke, før du taster noe som helst. Da slipper du å havne på en kopiside.

Hvorfor laster ikke spillene når jeg åpner dem på mobilen?

Ofte er det nettverket eller en gammel versjon av nettleseren som stopper lasting. Bytt til wifi eller mobilnett og prøv igjen, og lukk faner du ikke bruker. Tøm nettleserens buffer hvis spillet fortsatt står fast. Oppdater nettleseren til nyeste versjon, og slå på javascript hvis det er av. Prøv ett spill om gangen, så ser du raskt om feilen ligger i selve spillet eller i tilkoblingen.

Kan jeg spille hos casino Boomerang Bet uten å være innlogget?

Du kan se på spillsidene uten å logge inn, men du kan ikke satse penger før du er innlogget. Innlogget spill krever at du har en konto og at alderen din er bekreftet. Logg inn på nytt hvis økten har gått ut, så skal spillene åpne seg som vanlig. Sjekk at du er logget inn før du setter inn penger, ellers kan innskuddet bli liggende uten at du får spilt.

Hvorfor forsvinner økten min midt i et spill?

En økt som står urørt lenge, blir avsluttet av sikkerhetsgrunner. Det er normalt og beskytter kontoen din hvis du legger fra deg telefonen. Logg inn igjen og fortsett der du var, så lenge spillet har lagret runden. Logg alltid ut når du er ferdig, særlig på en telefon du deler med andre. Da slipper du at noen andre spiller videre på kontoen din.

Kan jeg spille på flere enheter samtidig?

Du kan åpne kontoen på telefon, nettbrett og datamaskin, men det er ikke sikkert at to spilløkter samtidig går gjennom. Noen spill låser runden til enheten du startet den på. Logg ut på den ene enheten før du logger inn på den andre hvis du får feilmeldinger.

Bonuser og tilbud du bør sjekke før du bruker dem

Hvorfor er ikke bonusen synlig på kontoen min?

En bonus må ofte aktiveres før du setter inn penger. Hvis du setter inn først og aktiverer etterpå, kan tilbudet falle bort. Se på kontosiden om det ligger et tilbud som venter på bekreftelse. Les vilkårene for akkurat det tilbudet du vil bruke, og følg rekkefølgen de beskriver. Da unngår du at innskuddet blir stående uten bonus.

Kan jeg ta ut penger mens bonusen fortsatt er aktiv?

Du kan be om uttak, men da kan bonusen og gevinsten fra den falle bort. Bonusen er knyttet til vilkår som må oppfylles før pengene blir frie. Sjekk hvor langt du har kommet før du ber om uttak. Ta heller ut når vilkårene er oppfylt, hvis du vil beholde gevinsten. Ellers risikerer du å miste det du har spilt opp.

Gjelder gratisspinn for alle spill?

Gratisspinn er knyttet til bestemte spill, ikke til hele utvalget. Hvis du spiller et annet spill, teller det ikke med. Se hvilke spill som står i tilbudet før du bruker spinnene. Spill kun de oppgitte spillene, så teller innsatsen din. Da slipper du å spille bort spinnene på feil spill.

Hva skjer hvis jeg bruker bonus og ekte penger samtidig?

Når du har en aktiv bonus, går innsatsen ofte først fra bonusen. Det betyr at du ikke spiller med egne penger før bonusen er brukt opp eller borte. Sjekk saldoen din og se om den skiller mellom bonus og ekte penger. Vil du bare spille med egne penger, kan du la være å aktivere et tilbud. Da har du full oversikt over hva du satser.

Hvor finner jeg vilkårene for et tilbud hos Boomerang Bet?

Vilkårene ligger sammen med selve tilbudet og ikke på en skjult side. Åpne tilbudet og les gjennom før du takker ja, særlig hvilke spill som teller og hvor lenge tilbudet varer. Hvis noe er uklart, er det bedre å la tilbudet ligge enn å gjette. Du finner https://boomerangbet-no.net/ med egne sider der tilbud og vilkår står samlet. Slik ser du hva som kreves før du setter inn penger.

Innbetalinger, uttak og saldo

Hvorfor er ikke innskuddet kommet inn på kontoen?

Innskuddet kan bli forsinket i systemet, og da står saldoen uendret en stund. Sjekk først at betalingen er trukket fra kontoen din. Oppdater siden og se om saldoen endrer seg. Hvis ingenting skjer, ta vare på kvitteringen og kontakt kundestøtten med den. Da kan de spore betalingen for deg.

Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min før uttak?

Når du ber om uttak, må kontoen din være bekreftet. Det er et krav for å hindre hvitvasking og beskytte pengene dine. Last opp det som blir bedt om, og sørg for at navnet stemmer med kontoen. Sjekk at dokumentene er lesbare og ikke utløpt. Da går behandlingen raskere, og du slipper å sende inn på nytt.

Kan jeg ta ut til en annen konto enn jeg satte inn fra?

Uttak går vanligvis tilbake til samme betalingsmåte som du satte inn med. Det er en sikkerhetsregel som gjør det lettere å spore pengene. Sjekk hvilken metode du brukte ved innskudd, før du ber om uttak. Har du brukt flere metoder, følg det som står på uttakssiden. Da unngår du at uttaket blir stoppet underveis.

Hvorfor er saldoen min lavere enn jeg trodde?

Pågående spill, aktive bonuser og ventende uttak kan gjøre at saldoen ser annerledes ut enn du husker. Se på kontosiden om det skilles mellom tilgjengelig saldo og bonus. Sjekk også om et uttak er under behandling. Vent til behandlingen er ferdig før du regner med pengene. Da får du et riktig bilde av hva du faktisk har til rådighet.

Hva gjør jeg hvis en innbetaling er trukket to ganger?

Dobbelttrekk skjer av og til når en betaling blir forsøkt sendt på nytt. Ta skjermbilde av begge trekkene og av saldoen din. Kontakt kundestøtten og vis bildene, og oppgi tidspunktet for hver betaling. Ikke sett inn penger igjen før saken er avklart. Da er det lettere for dem å se hva som har skjedd.

Registrering og første innlogging

Hvordan lager jeg en konto, og hva må jeg fylle ut?

Du fyller ut et skjema med navn, adresse, fødselsdato og kontaktinformasjon. Bruk de samme opplysningene som står på identifikasjonsdokumentene dine. Velg et passord du ikke bruker andre steder, og ta vare på det. Etter innsending får du bekreftet at kontoen er opprettet. Sjekk at e-postadressen er riktig skrevet, ellers kan du ikke få bekreftelsen.

Hvorfor får jeg ikke logget inn første gang?

Den vanligste årsaken er at spillernavnet eller passordet er skrevet feil. Sjekk om det er store og små bokstaver, og om tastaturet har byttet språk. Bruk passordpåminnelsen hvis du er usikker. Kommer du fortsatt ikke inn, kontakt kundestøtten før du prøver mange ganger til. For mange forsøk kan låse kontoen midlertidig.

Kan jeg ha flere kontoer hos Boomerang Bet?

Du skal bare ha én konto. Flere kontoer blir sett på som et forsøk på å omgå reglene. Har du glemt passordet, bruk påminnelsen i stedet for å lage en ny konto. Oppdager du at du allerede har en konto, kontakt kundestøtten og få den lukket. Da unngår du problemer senere ved uttak.

Hva skjer hvis jeg skrev feil navn under registreringen?

Navnet må stemme med dokumentene du senere sender inn. Skrev du feil, ta kontakt med kundestøtten med en gang og forklar saken. De kan rette opplysningene før du ber om uttak. Vent med innskudd til navnet er rettet, så slipper du at kontoen blir stanset. Rett opplysninger tidlig er alltid enklere enn å rette dem etterpå.