Az első befizetés előtt sokan azt hiszik, elég egy jelszót megjegyezni, és máris minden ajtó nyitva áll. Ez a téveszme pénzbe kerülhet, mert az ellenőrzés nélküli fiók kifizetésnél elakad. A leggyakoribb hiba ezen a ponton, hogy a játékos a promóciós kódot utólag próbálja megadni, holott az csak a regisztrációnál vagy a befizetésnél érvényesül.

Játék a telefon böngészőjében

Az EnergyCasino hivatalos oldala külön letöltés nélkül is elérhető, a telefon böngészőjében ugyanaz a felület nyílik meg, mint a számítógépen.

• A böngésző címsorába írt cím visz mindig a valódi oldalra, így a belépés nem kerülőúton történik.
• A kezdőlapon a bejelentkezés gomb a jobb felső sarokban található, onnan indul minden munkamenet.
• A jelszómező mellett érdemes a szem ikonra koppintani, hogy lásd, mit gépeltél be.
• Wi-Fi helyett mobilneten is működik a felület, de gyenge térerőnél a befizetés gomb többszöri megnyomása dupla terhelést okozhat.
• A böngésző mentett jelszava kényelmes, viszont megosztott telefonon más is beléphet a fiókodba.
• Frissítsd a böngészőt, mert a régi verziókban a befizetési ablak nem mindig nyílik meg.
• Ha kilépsz, a következő belépésnél újra kérik a jelszót, ez védi a játékegyenleget.

A játékmenet közben ne válts gyakran hálózatot, mert a megszakadt kapcsolat után újra be kell lépned. A telefonos böngésző ugyanazokat a fiókadatokat használja, mint az asztali gép, így külön regisztráció nem kell.

Fiók létrehozása és ellenőrzése

A regisztráció néhány adat megadásával indul, de a fiók csak ellenőrzés után válik teljes értékűvé.

1. Nyisd meg az EnergyCasino hivatalos oldalát, és keresd a regisztráció gombot a kezdőlapon.
2. Add meg az e-mail címedet, mert ide érkezik a belépéshez szükséges visszaigazolás.
3. Válassz jelszót, amelyben betű és szám is szerepel, és ne használd máshol ugyanazt.
4. Karikázd be a fogadási feltételeket, mert enélkül a rendszer nem engedi tovább a folyamatot.
5. Ha van energy casino promóciós kódod, azt a regisztrációs űrlap erre kijelölt mezőjébe írd be.
6. Töltsd ki a személyes adatokat a valóságnak megfelelően, mert a későbbi ellenőrzés ezekhez igazodik.
7. Küldd el a személyazonosságot igazoló dokumentumot, amikor a fiók ezt kéri, így a kifizetés nem akad el.

A kódot csak egyszer lehet felhasználni, és a regisztráció után már nem pótolható. Ha elgépelted, a fiók létrejön, de a jutalom elvész, ezért a mezőt küldés előtt ellenőrizd.

Hűségpontok és jutalmak

A hűségprogram szintekbe osztja a játékosokat, és a szintekhez eltérő előnyök tartoznak.

A pontok játék közben gyűlnek, és a szint attól függ, mennyit játszol. Az előrelépés nem automatikus, a rendszer a fiók aktivitását nézi. A jutalmak a szintedhez igazodnak, ezért érdemes tudni, hol tartasz. A promóciós kódok a hűségpontoktól függetlenül működnek. A pontok értékéről a fiókodban találsz pontos leírást. A szintváltás után az új előnyök azonnal érvényesek.

Pénz be és pénz ki

A befizetés és a kifizetés két külön folyamat, és mindkettőnél a saját fiókod adatai számítanak.

• A befizetés a fiók pénztárában indul, ahol a kívánt összeget és a módot választod ki.
• Az energy casino kifizetés csak akkor indul el, ha a személyazonosságod ellenőrzött.
• A kifizetés előtt nézd meg, hogy a bónuszból származó összeg feltételei teljesültek-e.
• Ugyanarra a számlára kérd a kifizetést, amelyről a befizetés történt.
• A befizetésnél megadott promóciós kód csak az adott tranzakcióra érvényes.
• Ha a kifizetés elakad, először a fiókadataid egyezését ellenőrizd.
• A EnergyCasino hivatalos oldal pénztárában minden tranzakcióról visszaigazolást kapsz, ezt érdemes megőrizni.

A befizetés összege azonnal megjelenik a játékegyenlegen, a kifizetés viszont ellenőrzésen megy át. A bónuszból származó nyeremény csak a feltételek teljesítése után válik kifizethetővé. A pénztárban mindig a saját neveden szereplő számlát használd, mert idegen számla esetén a kifizetés megtagadható.

Fiók- és fizetési problémák

A belépés elakadása leggyakrabban elgépelt e-mail címen vagy régi jelszón múlik. Ilyenkor először a jelszóemlékeztetőt indítsd el, és nézd meg a spam mappát is. Ha a levél nem érkezik meg, az e-mail címet ellenőrizd a fiókban. A belépési kísérletek számát érdemes alacsonyan tartani, mert sok hibás próbálkozás zároláshoz vezet.

A befizetés akkor marad el, ha a kártya adatai nem egyeznek a fiókban megadott névvel. A rendszer a tranzakciót ilyenkor nem engedi tovább, és a hibát a pénztár jelzi. Ellenőrizd a kártya lejárati dátumát és a biztonsági kódot. Ha a bankod külön jóváhagyást kér, a tranzakció addig függőben marad, amíg azt megadod.

A kifizetés akkor akad el, ha a dokumentumok ellenőrzése még nem zárult le. A fotó legyen éles, a sarkak látszódjanak, és az adatok egyezzenek a regisztrációnál megadottakkal. A hiányos fotó új feltöltést igényel, ezért érdemes elsőre jól elkészíteni. Az ellenőrzés alatt a játékegyenleg változatlan, a kifizetés viszont várakozik.

Elveszett jelszó esetén a fiók e-mail címe a kulcs, ezért tartsd naprakészen. Ha már nem férsz hozzá a postafiókhoz, a támogatás csak személyazonosítás után segít. Ilyenkor a dokumentumok beküldése gyorsítja az ügyintézést. A jelszó megváltoztatása után minden eszközön újra be kell lépned.

A promóciós kód hibát jelez, ha lejárt, vagy ha már felhasználtad. A kódot pontosan, szóköz nélkül kell beírni, mert a kis- és nagybetű számít. Ha a kód a regisztrációnál nem működött, utólag a befizetésnél próbálhatod meg. Minden kód csak egyszer érvényes, és nem kapcsolható össze más ajánlattal.

A promóciós kód helyes használata

A kód nem önálló ajánlat, hanem egy létező akcióhoz kapcsolódik, ezért a helye mindig az űrlapon van. A regisztrációnál ez a mező a személyes adatok előtt vagy után jelenik meg. Befizetésnél a pénztár ablakában találod a kódmezőt. A kód beírása után a rendszer visszajelzi, hogy érvényes-e. Ha a mező üresen marad, a jutalom nem jár, még akkor sem, ha később megadod.

A kódhoz tartozó feltételek a fiókodban olvashatók, és a jutalom típusától függenek. A bónusz összege nem készpénz, hanem a feltételek teljesítése után válik kifizethetővé. A játékok köre is számít, mert nem minden játék számít bele egyformán. Érdemes a kód beírása előtt tudni, mire vállalkozol. A kódot csak a saját fiókodban használd, mert másnak átadva érvénytelenné válhat.

Tudnivalók

Figyelem: a fiókadatokat mindig a valóságnak megfelelően add meg, mert az eltérés a kifizetés elutasítását eredményezheti.

Milyen adatokat kér a regisztráció?

Neved, születési dátumod, lakcímed és e-mail címed szükséges. Ezeket később a dokumentummal igazolod. A hiányos adat lassítja az ellenőrzést. A pontatlan cím a kifizetésnél gondot okoz.

Hol találom a belépés gombot?

A kezdőlap jobb felső sarkában van, és mobilon is ott jelenik meg. A gombra koppintva nyílik a jelszómező. Ha nem látod, frissítsd az oldalt. A belépés után a fiókod neve jelenik meg a helyén.

Mikor használható a promóciós kód?

A regisztrációnál vagy a befizetésnél van rá lehetőség. Utólag már nem pótolható. Minden kód egyszer érvényes. A lejárt kódot a rendszer visszautasítja.

Miért marad függőben a kifizetés?

Leggyakrabban az ellenőrzés hiánya miatt. A dokumentum beküldése után a folyamat elindul. A bónuszfeltételek teljesítése is szükséges. A pénztár minden lépésről visszajelzést ad.

Működik a játék a telefonon?

Igen, a telefon böngészőjében ugyanaz a felület nyílik meg. Külön letöltés nem szükséges. A belépés és a pénztár is elérhető mobilon. Gyenge hálózatnál érdemes stabil kapcsolatot használni.

Mi történik, ha elfelejtem a jelszavam?

A jelszóemlékeztetőt indítsd el az e-mail címeddel. A levélben található hivatkozáson új jelszót adhatsz meg. Ha a postafiók nem elérhető, a támogatás segít. Az új jelszó után minden eszközön újra belépsz.

Az első befizetés előtt nyisd meg a fiókod adatlapját, és nézd át, hogy minden adat hiánytalan-e.