Είναι Σάββατο βράδυ και ανοίγεις το κινητό σου για λίγο πριν κοιμηθείς· όμως η σελίδα του παιχνιδιού έχει μείνει στο φόρτωμα ή το αίτημα ανάληψης εμφανίζεται ακόμα «σε εκκρεμότητα». Το πιο συχνό αίτιο είναι μια εκκρεμής επαλήθευση στοιχείων ή μια προσωρινή ασυμφωνία ανάμεσα στον λογαριασμό και τον τρόπο πληρωμής που δήλωσες.

Η ανάληψη μένει σε εκκρεμότητα περισσότερο από το αναμενόμενο

Βλέπεις το αίτημα να παραμένει «εκκρεμές» και τα χρήματα να μην έχουν φύγει από τον λογαριασμό σου.

• Δεν έχει ολοκληρωθεί η επαλήθευση ταυτότητας ή διεύθυνσης.
• Τα στοιχεία του λογαριασμού πληρωμής δεν ταιριάζουν με αυτά του προφίλ σου.
• Υπάρχει μπόνους σε εξέλιξη με όρους που δεν έχουν καλυφθεί.
• Το αίτημα υποβλήθηκε εκτός ωρών εξυπηρέτησης και περιμένει σειρά.
• Έχεις πολλά αιτήματα μαζί ή ένα πρόσφατο ακυρωμένο αίτημα.

1. Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών και δες την κατάσταση του αιτήματος.
2. Έλεγξε αν υπάρχει μήνυμα που ζητά έγγραφα ή διευκρίνιση.
3. Βεβαιώσου ότι το ονοματεπώνυμο στον λογαριασμό πληρωμής είναι ίδιο με το προφίλ σου.
4. Δες αν το ποσό προέρχεται από μπόνους και αν οι όροι του έχουν ολοκληρωθεί.
5. Ακύρωσε τυχόν διπλό αίτημα και άφησε μόνο ένα ενεργό.
6. Συμπλήρωσε τα πεδία που λείπουν στο προφίλ σου.
7. Ανέβασε καθαρά, ευανάγνωστα έγγραφα αν σου ζητήθηκαν.
8. Περίμενε την επιβεβαίωση ότι τα έγγραφα ελέγχθηκαν.
9. Επανάλαβε το αίτημα ανάληψης με το ίδιο ποσό, χωρίς αλλαγές.
10. Μην υποβάλεις νέο αίτημα όσο το προηγούμενο είναι ακόμα ενεργό.
11. Έλεγξε ότι ο τρόπος ανάληψης είναι διαθέσιμος για τον λογαριασμό σου.
12. Δες αν υπάρχει εκκρεμής κατάθεση που δεν έχει καταχωρηθεί.
13. Κράτησε σημείωση με την ημερομηνία και την ώρα του αιτήματος.
14. Αν χρειάζεται, στείλε μήνυμα στην υποστήριξη με τα στοιχεία του αιτήματος.
15. Απάντησε σε τυχόν ερώτηση της υποστήριξης την ίδια μέρα.
16. Μην ανοίγεις πολλαπλά αιτήματα την ίδια στιγμή.
17. Μόλις εγκριθεί, περίμενε την εκτέλεση χωρίς να ακυρώσεις το αίτημα.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν το αίτημα παραμένει σε εκκρεμότητα χωρίς κανένα μήνυμα ή αίτημα εγγράφων.

Το μπόνους υποδοχής ή τα δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν

Ο λογαριασμός σου δείχνει μηδενικό υπόλοιπο μπόνους, ενώ ολοκλήρωσες την κατάθεση ή την ενέργεια που ζητούσε η προσφορά.

• Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε κατά την κατάθεση.
• Η κατάθεση έγινε πριν ενεργοποιηθεί η προσφορά.
• Το ποσό της κατάθεσης δεν πληροί την ελάχιστη προϋπόθεση της προσφοράς.
• Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους και δεν επιτρέπεται δεύτερο.
• Η προσφορά αφορά συγκεκριμένα παιχνίδια ή συγκεκριμένη ενέργεια.

1. Άνοιξε την ενότητα προσφορών και βρες την προσφορά που διεκδικείς.
2. Διάβασε ποια ενέργεια απαιτείται και αν την ολοκλήρωσες με τη σωστή σειρά.
3. Έλεγξε αν ο κωδικός προσφοράς χρειαζόταν κατά την κατάθεση.
4. Δες αν το ποσό της κατάθεσής σου καλύπτει την ελάχιστη προϋπόθεση.
5. Βεβαιώσου ότι δεν είχες άλλο ενεργό μπόνους τη στιγμή της κατάθεσης.
6. Άνοιξε το ιστορικό μπόνους και δες αν η προσφορά καταγράφηκε.
7. Επισκέψου το https://revolution-casino.com.gr/ και έλεγξε την προσφορά που εμφανίζεται στον λογαριασμό σου.
8. Αν η προσφορά είναι ενεργή αλλά το υπόλοιπο μηδέν, δοκίμασε αποσύνδεση και νέα σύνδεση.
9. Μην κάνεις δεύτερη κατάθεση πριν ελέγξεις την πρώτη.
10. Κράτησε το αναγνωριστικό της κατάθεσης και το όνομα της προσφοράς.
11. Στείλε μήνυμα στην υποστήριξη με τα δύο αυτά στοιχεία.
12. Αν σου ζητηθεί screenshot, στείλε εκείνο που δείχνει την προσφορά και την κατάθεση.
13. Μην ακυρώσεις την προσφορά πριν λάβεις απάντηση.
14. Αν η προσφορά πιστώθηκε μερικώς, ζήτησε διευκρίνιση για το υπόλοιπο.
15. Περίμενε την απάντηση πριν δοκιμάσεις ξανά την ίδια προσφορά.
16. Αν η προσφορά δεν εμφανίζεται πλέον, ζήτησε εναλλακτική από την υποστήριξη.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν έχεις ολοκληρώσει όλα τα βήματα της προσφοράς και το μπόνους δεν εμφανίζεται στο ιστορικό σου.

Κατάθεση ή ανάληψη απορρίπτεται λόγω ορίων

Η συναλλαγή εμφανίζεται ως απορριφθείσα και βλέπεις μήνυμα για όριο που δεν καλύπτεται.

• Το ποσό ξεπερνά το ημερήσιο ή μηνιαίο όριο του λογαριασμού σου.
• Το όριο αφορά τον τρόπο πληρωμής και όχι τον λογαριασμό συνολικά.
• Έχεις φτάσει στο όριο αιτημάτων για τη συγκεκριμένη περίοδο.
• Το υπόλοιπο του λογαριασμού δεν επαρκεί για το ποσό που ζητάς.
• Υπάρχει όριο που σχετίζεται με το επίπεδο επαλήθευσης του προφίλ σου.

1. Άνοιξε τις ρυθμίσεις ορίων του λογαριασμού σου.
2. Δες ποιο όριο αφορά η απόρριψη: ημερήσιο, μηνιαίο ή ανά συναλλαγή.
3. Σύγκρινε το ποσό που ζήτησες με το διαθέσιμο υπόλοιπο του ορίου.
4. Μείωσε το ποσό στο επίπεδο που επιτρέπεται για σήμερα.
5. Αν το όριο αφορά τον τρόπο πληρωμής, δοκίμασε άλλον διαθέσιμο τρόπο.
6. Έλεγξε αν έχεις κάνει πολλά αιτήματα στην ίδια περίοδο.
7. Επιβεβαίωσε ότι το υπόλοιπό σου καλύπτει το ποσό μαζί με τυχόν κρατήσεις.
8. Αν το πρόβλημα είναι το επίπεδο επαλήθευσης, ολοκλήρωσε τα βήματα που λείπουν.
9. Μην επαναλαμβάνεις την ίδια απορριφθείσα συναλλαγή αμέσως.
10. Περίμενε να περάσει η περίοδος του ορίου πριν δοκιμάσεις ξανά.
11. Κράτησε το μήνυμα απόρριψης για αναφορά.
12. Αν το όριο είναι χαμηλότερο από αυτό που περίμενες, ζήτησε διευκρίνιση.
13. Μην αλλάζεις στοιχεία πληρωμής για να παρακάμψεις το όριο.
14. Στείλε μήνυμα στην υποστήριξη με το ακριβές μήνυμα και το ποσό.
15. Αν το όριο αλλάζει ανά επίπεδο, ζήτησε να μάθεις τι χρειάζεται για το επόμενο.
16. Περίμενε την απάντηση πριν υποβάλεις νέο αίτημα.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν το μήνυμα δεν εξηγεί ποιο όριο εμποδίζει τη συναλλαγή ή αν το όριο φαίνεται λανθασμένο.

Η σελίδα ή τα παιχνίδια δεν φορτώνουν σωστά στο κινητό

Η σελίδα κολλάει στο φόρτωμα, τα παιχνίδια δεν ανοίγουν ή η οθόνη μένει λευκή στον browser του κινητού.

• Αδύναμη ή ασταθής σύνδεση στο δίκτυο κινητής ή στο Wi-Fi.
• Πολλές καρτέλες ανοιχτές και γεμάτη μνήμη στη συσκευή.
• Παλιά έκδοση του browser ή αποθηκευμένα δεδομένα που έχουν μπερδευτεί.
• Περιηγητής με ενεργό φραγμό που εμποδίζει τη φόρτωση.
• Το παιχνίδι απαιτεί περισσότερους πόρους από όσους έχει η συσκευή.

1. Κλείσε όλες τις άλλες καρτέλες και άνοιξε ξανά τη σελίδα.
2. Δοκίμασε πρώτα σύνδεση Wi-Fi και μετά δίκτυο κινητής.
3. Ανανέωσε τη σελίδα με πλήρη επαναφόρτωση.
4. Καθάρισε την προσωρινή μνήμη και τα cookies του browser.
5. Ενημέρωσε τον browser στην τελευταία διαθέσιμη έκδοση.
6. Δοκίμασε έναν δεύτερο browser στη συσκευή.
7. Απενεργοποίησε προσωρινά τους φραγμούς περιεχομένου στον browser.
8. Άνοιξε πρώτα τη σελίδα σύνδεσης και μετά το παιχνίδι.
9. Δοκίμασε ένα πιο ελαφρύ παιχνίδι για να δεις αν φταίει η συσκευή.
10. Επανεκκίνησε τη συσκευή αν το πρόβλημα συνεχίζεται.
11. Έλεγξε αν υπάρχει αρκετός ελεύθερος χώρος στη συσκευή.
12. Αν το παιχνίδι ανοίγει σε άλλη συσκευή, το ζήτημα είναι τοπικό.
13. Μην ανοίγεις πολλά παιχνίδια ταυτόχρονα στο κινητό.
14. Κράτησε σημείωση με το μήνυμα σφάλματος και το όνομα του παιχνιδιού.
15. Δοκίμασε ξανά αργότερα την ίδια μέρα αν το δίκτυο ήταν το αίτιο.
16. Αν το σφάλμα εμφανίζεται μόνο σε ένα παιχνίδι, ανέφερέ το ονομαστικά.
17. Στείλε μήνυμα στην υποστήριξη με το μήνυμα, τη συσκευή και τον browser σου.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν το πρόβλημα εμφανίζεται σε δύο διαφορετικούς browser ή σε δύο δίκτυα.

Κράτησε ένα μόνο ενεργό αίτημα ανάληψης και συμπλήρωσε την επαλήθευση του προφίλ πριν ζητήσεις χρήματα· αυτό αποτρέπει τις περισσότερες καθυστερήσεις και τις απορρίψεις.