Du har skjemaet foran deg med feltene for navn, adresse og fødselsdato, og fingeren hviler over feltet for innskudd. Det de fleste gjør feil i dette øyeblikket, er å fylle inn opplysninger som ikke stemmer helt med bankdokumentene, og først oppdage det når et uttak skal behandles.

Registrering og innlogging hos Revolution casino

Hvordan lager jeg en konto hos revolution casino?

Du fyller ut registreringsskjemaet med navn, adresse, fødselsdato og e-post, og velger deretter et brukernavn og passord. Opplysningene må stemme nøyaktig med det som står på bankkortet og i banken din. Etter innsending får du en e-post du må bekrefte for at kontoen skal bli aktiv. Hos revolution-casino.eu.com/ går du gjennom skjemaet én gang, så slipper du å rette opp feil senere. Sjekk før du sender inn at fornavn og etternavn er skrevet på samme måte som i banken.

Hvorfor kommer jeg ikke inn på revolution casino login?

Det vanligste er feil passord eller et brukernavn med skrivefeil. Passordfeltet skiller mellom store og små bokstaver, så sjekk at caps lock er av. Har du prøvd for mange ganger, kan kontoen være midlertidig stengt for innlogging. Bruk funksjonen for glemt passord og følg lenken du får på e-post. Sjekk at e-postadressen i innboksen er den samme som du registrerte deg med.

Kan jeg bruke samme konto på mobilen?

Ja, du logger inn med samme brukernavn og passord i telefonens nettleser. Spillene og kontosaldoen er knyttet til kontoen, ikke til enheten. Du trenger ikke laste ned noe for å spille på telefonen. Pass på å logge ut når du låner bort telefonen. Sjekk at nettleseren er oppdatert hvis sider laster sent.

Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil fødselsdato?

Feil fødselsdato skaper problemer når alderen din skal bekreftes. Ta kontakt med kundestøtten med en gang og forklar hva som er feil. De kan be deg sende dokumentasjon som viser riktig dato. Ikke opprett en ny konto for å omgå feilen, det skaper bare flere problemer. Sjekk at datoen stemmer før du gjør ditt første innskudd.

Må jeg bekrefte e-postadressen før jeg kan spille?

Bekreftelsen viser at adressen er din, og den brukes til viktige meldinger om kontoen. Uten bekreftet e-post kan enkelte funksjoner være stengt. Se i søppelpostmappen hvis brevet ikke dukker opp. Vent litt før du ber om et nytt brev, slik at du ikke blokkerer for det første. Klikk på lenken i brevet og logg inn på nytt for å se at kontoen er aktiv.

Er det greit å ha to kontoer hos RevolutionCasino?

Nei, hver spiller skal ha én konto. Har du glemt innloggingen, bruk glemt passord i stedet for å registrere deg på nytt. Duplikate kontoer kan føre til at begge blir stengt. Kontakt kundestøtten hvis du tror du allerede har en konto fra før. Søk på e-postadressen din i innboksen for å se om du har fått velkomstbrev tidligere.

Hva skjer hvis navnet mitt ikke stemmer med banken?

Da kan uttaket bli stoppet fordi identiteten ikke kan bekreftes. Navnet på kontoen skal være identisk med navnet på bankkontoen du bruker. Mange skriver mellomnavn på én måte i skjemaet og en annen i banken. Rett opp profilen din før du setter inn penger. Sammenlign feltene med kontoutskriften din og oppdater det som avviker.

Kan jeg lukke kontoen min igjen?

Du kan be kundestøtten om å lukke kontoen når du vil. Tenk over om du heller vil ha en pause først, slik at du ikke mister muligheten til å hente ut penger som står igjen. Ta ut saldoen din før du ber om lukking. Etter lukking kan det være vanskelig å få samme konto tilbake. Skriv en kort melding med ønsket dato og bekreft at du har tømt saldoen.

Sikkerhet og grenser for spillere

Hvordan vet jeg at nettsiden er sikker?

Se etter hengelåsen i adressefeltet og at adressen begynner med https. Da går trafikken kryptert mellom deg og nettstedet. Du kan også sjekke at du er på riktig domene før du taster passordet. Unngå lenker fra ukjente meldinger som ber deg logge inn. Skriv adressen selv i nettleseren hvis du er i tvil.

Hva er KYC, og hvorfor blir jeg bedt om dokumenter?

KYC betyr at spilleren må vise hvem de er, og det er et krav for å hindre hvitvasking. Du blir bedt om et bilde av legitimasjon og kanskje en adressebekreftelse. Dokumentene må være tydelige og vise alle kanter. Send dem gjennom den kanalen kundestøtten oppgir, ikke på e-post til private adresser. Ta bildet i godt lys og uten gjenskinn før du laster opp.

Kan jeg sette grenser for hvor mye jeg spiller for?

Ja, du kan sette egne grenser for innskudd og for tap over en periode. Grensene gjelder fra du bekrefter dem, og de kan ikke heves med en gang. Tenk gjennom beløpet før du lagrer, slik at grensen passer lommeboken din. Sett en grense du er komfortabel med også når du vinner. Sjekk at grensen vises i profilen din etter lagring.

Hva gjør jeg hvis jeg føler at spillingen tar overhånd?

Du kan be om en pause eller om å stenge kontoen din. Kundestøtten kan hjelpe deg med å sette en periode der du ikke får spilt. Det finnes også organisasjoner utenfor nettstedet som gir råd om spilleproblemer. Snakk med noen du stoler på. Bruk pausefunksjonen selv om du er usikker på hvor lenge du trenger den.

Er det trygt å spille på telefonen?

Ja, når du bruker nettleseren og er på riktig adresse. Spill bare på ditt eget nettverk eller et du stoler på, ikke på åpne hotellnett. Unngå å lagre passordet på en telefon du deler med andre. Logg ut når du er ferdig. Sjekk at adressefeltet viser hengelås også på mobilen.

Hvilke spill er tilgjengelige for norske spillere?

Utvalget består av spilleautomater og andre spill levert av spillselskaper. Hvilke titler som vises, kan variere over tid. Du ser det gjeldende utvalget i lobbyen når du er logget inn. Hvert spill har sin egen beskrivelse av regler og funksjoner. Les beskrivelsen før du satser, så vet du hvordan spillet virker.

Kan jeg spille med flere enheter samtidig?

Du kan logge inn fra telefon og datamaskin, men bare én økt om gangen er normalt tillatt. Logger du inn på nytt et annet sted, kan den første økten bli avsluttet. Det er for å beskytte kontoen din. Spill fra én enhet om gangen for å unngå avbrudd midt i et spill. Sjekk at du er logget ut på enheter du ikke bruker lenger.

Bonuser og tilbud

Hva slags velkomstbonus får nye spillere?

Nye spillere får et tilbud knyttet til første innskudd, ofte med et ekstra beløp eller gratisspinn. Vilkårene for å bruke bonusen står i beskrivelsen av tilbudet. Les hva som kreves for å omsette bonusen før du takker ja. Ikke alle spill teller likt mot omsetningskravet. Sjekk hvilke spill som gjelder før du begynner å spille bonusen.

Hva betyr omsetningskravet i praksis?

Omsetningskravet betyr at du må spille bonusbeløpet et visst antall ganger før det blir dine egne penger. Du kan ikke ta ut bonusen med en gang du har fått den. Spill som ikke teller mot kravet, gir ingen fremgang. Les hvilke spill som er unntatt før du satser. Følg med på hvor mye som gjenstår i bonusoversikten din.

Kan jeg bruke bonusen på alle spill?

Nei, noen spill er unntatt eller teller bare delvis. Automater teller ofte fullt, mens andre spill kan være utelatt. Sjekk listen over tellende spill før du bruker bonusen. Spiller du på feil spill, kan du miste fremgangen. Velg et spill fra listen og hold deg til det til kravet er oppfylt.

Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger?

Et uttak før omsetningskravet er oppfylt kan føre til at bonusen og gevinstene fra den forsvinner. Vent med uttaket til kravet er fullført, eller vær forberedt på å miste bonusdelen. Sjekk bonusoversikten før du ber om uttak. Har du både egne penger og bonus, kan reglene bestemme hva som brukes først. Les beskrivelsen av tilbudet nøye.

Hvordan bruker jeg en bonuskode?

En bonuskode tastes inn i feltet for kampanjekode, enten ved innskudd eller i bonusseksjonen. Koden skiller ofte mellom store og små bokstaver. Kopier koden rett fra kilden for å unngå skrivefeil. Etter innsending ser du om koden ble godkjent. Sjekk at koden fortsatt er gyldig før du gjør innskuddet.

Får jeg gratisrunder som del av tilbudet?

Gratisrunder kan følge med enkelte tilbud, og de er knyttet til bestemte spill. Verdien av hver runde og eventuelle krav står i beskrivelsen. Rundene må brukes innen perioden som er angitt. Gevinstene kan ha egne vilkår før de kan tas ut. Se i bonusoversikten hvilke spill rundene gjelder for.

Hvorfor forsvant bonusen min?

Bonusen kan ha gått ut fordi tidsfristen er passert, eller fordi du spilte et spill som ikke teller. Avbrutt omsetning kan også føre til at den forsvinner. Se i bonusoversikten hva som står om status. Kontakt kundestøtten hvis du mener noe er feil, og ha tidspunktet for hendelsen klart. Les vilkårene for tilbudet på nytt før du ber om hjelp.

Innskudd og uttak

Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?

Du ser de tilgjengelige betalingsmåtene i kassen når du er logget inn. Utvalget kan variere, og noen metoder egner seg bare for innskudd. Velg en metode du kjenner og som står i ditt eget navn. Beløpet må ligge innenfor det metoden og kontoen tillater. Sjekk at valutaen stemmer før du bekrefter.

Hvorfor blir innskuddet mitt avvist?

Vanlige årsaker er at kortet ikke tillater nettkjøp, at beløpet er over grensen for metoden, eller at navnet ikke stemmer. Prøv en annen betalingsmåte eller et lavere beløp. Sjekk at kortet er åpent for internettbruk i nettbanken din. Vent litt hvis du har prøvd flere ganger på rad. Kontakt kundestøtten hvis avvisningen fortsetter.

Kan jeg sette inn penger med en annens kort?

Nei, betalingsmiddelet skal tilhøre kontoinnehaveren. Innskudd fra andres konto kan bli stoppet, og pengene kan bli stående fast. Bruk alltid ditt eget kort eller din egen konto. Dette henger sammen med at identiteten din skal kunne bekreftes. Sjekk at navnet på betalingsmiddelet er ditt før du fortsetter.

Hvor lang tid tar et uttak?

Behandlingstiden avhenger av betalingsmåten og av om dokumentene dine er godkjent. Første uttak tar ofte lengre tid fordi identiteten skal bekreftes. Send dokumentene tidlig, så slipper du å vente når du først ber om uttak. Du kan følge statusen i kontohistorikken. Sjekk at bonusomsetningen er fullført før du ber om uttak.

Hvorfor er uttaket mitt fortsatt under behandling?

Uttaket kan vente på at identiteten din blir bekreftet eller på at en bonusomsetning skal fullføres. Det kan også skyldes at betalingsmåten ikke støtter uttak. Se i kontohistorikken hvilken status uttaket har. Svar raskt hvis kundestøtten ber om dokumenter. Først når behandlingen er ferdig, sendes pengene tilbake til betalingsmåten.

Kan jeg ta ut mer enn jeg satte inn?

Ja, gevinster kan tas ut, men beløpet kan være begrenset av vilkårene for bonusen du brukte. Uten bonus gjelder saldoen din. Sjekk hvilke vilkår som gjelder for midlene du vil ta ut. Har du brukt en bonus, kan enkelte gevinster ha egne regler. Les beskrivelsen av tilbudet før du ber om et stort uttak.

Hva skjer hvis jeg angrer et innskudd?

Innskudd som allerede er brukt i spill, kan normalt ikke tilbakesføres. Har du satt inn penger og ikke spilt, kan kundestøtten vurdere saken. Ta kontakt med en gang og forklar hva som skjedde. Ikke start en tvist hos banken før du har snakket med nettstedet. Ha transaksjonsnummeret klart når du skriver.

Hvorfor blir uttaket mitt delt opp i flere beløp?

Noen betalingsmåter har en øvre grense per uttak, og da deles beløpet opp. Det kan også skyldes at du har brukt flere betalingsmåter ved innskudd. Se i kontohistorikken hvordan uttaket er fordelt. Hver del kan ha sin egen behandlingstid. Vent til alle delene er registrert før du kontakter kundestøtten.