Du bestemte deg for å sette inn penger, men oppdaget at kontoen ikke var ferdig bekreftet. Mange spillere går rett til innskuddet uten å fullføre identitetsbekreftelsen først. Hos Seven Casino stopper innskuddet eller uttaket til dette er på plass, så rekkefølgen betyr noe.

Spille på mobilen

Seven Casino fungerer i nettleseren på telefonen, og du trenger ingen egen app. Åpne nettleseren og logg inn som vanlig.

• Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til Seven Casino. Du slipper å laste ned noe.
• Logg inn med brukernavn og passord på mobilen. Samme konto gjelder som på datamaskinen.
• Sørg for stabil tilkobling før du spiller. Bytt til wifi hvis mobilnettet er ustabilt.
• Bruk telefonens egen skjermlås og passord. Del aldri innloggingen med andre.
• Hold nettleseren oppdatert. Gamle versjoner kan gi feil i spill og innskudd.
• Slå på varsler for innlogging der det er mulig. Da ser du raskt om noen prøver å logge inn.
• Logg ut når du er ferdig. Spesielt hvis telefonen brukes av flere.

Mobilspill hos Seven Casino krever ingen installasjon, bare en nettleser. De fleste spillene laster raskt på en moderne telefon. Hvis et spill hakker, lukk fanen og åpne det på nytt. Du kan også bytte til en annen nettleser hvis problemet vedvarer. Innloggingen på mobilen bruker samme opplysninger som på datamaskinen.

Steg for steg: opprett konto

Registreringen hos Seven Casino består av flere steg. Du må fullføre alle før du kan sette inn penger. Seven Casino gir deg tilgang til skjemaet når du er klar.

1. Åpne registreringsskjemaet hos Seven Casino. Fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig som i passet.
2. Velg brukernavn og et sterkt passord. Passordet bør være unikt for Seven Casino og ikke brukes andre steder.
3. Oppgi mobilnummer og e-post. Du får en kode på mobilen som bekrefter at nummeret er ditt.
4. Godta vilkårene for spill og personvern. Les gjennom hva du samtykker til før du krysser av.
5. Last opp kopi av gyldig legitimasjon. Pass eller førerkort med bilde er det vanlige.
6. Last opp et dokument som viser adressen din, for eksempel en regning. Navnet må samsvare med legitimasjonen.
7. Vent på bekreftelse fra Seven Casino før du setter inn penger. Du får beskjed når kontoen er klar.

Når skjemaet er sendt, går Seven Casino gjennom opplysningene dine. De sammenligner navn, adresse og fødselsdato med dokumentene du lastet opp. Avvik i stavemåte er en vanlig årsak til forsinkelse. Skriv derfor alt nøyaktig som i passet. Hvis et dokument er uleselig, blir du bedt om å sende et nytt. Du kan følge statusen på kontoen din mens du venter. Først når kontoen er bekreftet, kan du bruke innskudd og uttak som normalt. Ta deg tid til å dobbeltsjekke opplysningene før du sender.

Sikkerhet og lisens

Seven Casino er underlagt regler for spill og personvern. Sjekk at nettleseren viser låsikon før du logger inn.

• SSL beskytter dataene du sender inn. Se etter låsikonet i adressefeltet.
• KYC betyr at Seven Casino må bekrefte identiteten din. Det er lovpålagt og gjelder alle spillere.
• Lisensen krever at Seven Casino følger regler for rettferdig spill. Den gir deg også klagerett.
• Oppbevar passordet trygt og del det aldri. Seven Casino ber aldri om passordet ditt på e-post.
• Bruk to-trinns innlogging hvis det tilbys. Det gjør kontoen vanskeligere å misbruke.
• Les personvernerklæringen for å se hvordan opplysningene dine brukes. Du har rett til innsyn.
• Mistenkelige e-poster om kontoen bør slettes. Åpne aldri lenker fra ukjente avsendere.

Lisensen innebærer at Seven Casino blir kontrollert av en tilsynsmyndighet. SSL sikrer at opplysningene dine ikke kan leses av uvedkommende. KYC beskytter både deg og Seven Casino mot svindel. Hvis du nekter å oppgi dokumentasjon, kan kontoen bli begrenset. Derfor bør du sende inn dokumentene tidlig. Sikkerheten gjelder også når du spiller i mobilnettleseren.

VIP- og lojalitetsprogram

Seven Casino har et lojalitetsprogram der spill gir poeng. Poengene samles opp og kan gi ulike fordeler. Jo mer du spiller, desto høyere nivå kan du nå.

Programmet er delt inn i nivåer. Hvert nivå krever et visst antall poeng for å låses opp. Når du når et nytt nivå, får du tilgang til flere fordeler. Nivåene varer så lenge du er aktiv.

Poeng opptjenes når du spiller på utvalgte spill. Ulike spill kan gi ulik poengsum per innsats. Sjekk hvilke spill som teller i programmet. Poengene registreres automatisk på kontoen.

Typiske belønninger er gratis spinn og bonuspoeng. Noen nivåer gir også personlig tilbud. Belønningene varierer mellom nivåene. Du ser dine fordeler på kontosiden.

Høyere nivåer gir ofte flere fordeler enn lavere. Det kan være flere gratis spinn eller egne kampanjer. Fordelene kan endres over tid. Les vilkårene for hver belønning før du bruker den.

Poengene dine kan bli slettet hvis kontoen er inaktiv lenge. Sjekk derfor statusen din jevnlig. Lojalitetsprogrammet krever at du er bekreftet spiller. Ta vare på poengene ved å bruke kontoen med jevne mellomrom.

Løs vanlige problemer

De fleste problemer med Seven Casino skyldes innlogging eller manglende dokumentasjon. Her er vanlige feil og hva du gjør.

• Glemt passord: bruk lenken for å tilbakestille. Du får en e-post med instruksjoner.
• Innlogging feiler: sjekk at brukernavn og passord er riktig skrevet. Pass på store og små bokstaver.
• Kontoen er ikke bekreftet: last opp legitimasjon og adressebevis på nytt. Sørg for at bildene er tydelige.
• Innskuddet blir avvist: sjekk at navnet på betalingsmiddelet samsvarer med kontonavnet. Bruk et betalingsmiddel i ditt eget navn.
• Spillet laster ikke på mobilen: lukk fanen og åpne den på nytt. Prøv en annen nettleser.
• Uttaket er forsinket: sjekk at KYC er fullført. Manglende dokumenter stopper uttaket.
• Du får ikke e-post fra Seven Casino: sjekk søppelpost og søppelkurv. Legg avsenderadressen til i listen over trygge avsendere.

Ved innloggingsproblemer er det ofte passordet som er feil. Hvis du har byttet mobilnummer, må du oppdatere det på kontoen. Feil navn på betalingsmiddelet er en vanlig årsak til avvist innskudd. Kontakt kundestøtten hvis problemet vedvarer. De kan se statusen på kontoen din og gi deg riktig steg videre.

Innskudd og uttak

Første innskudd krever at kontoen er bekreftet. Velg et betalingsmiddel i ditt eget navn. Sjekk at beløpet er innenfor grensene for kontoen din.

Uttak behandles først når KYC er fullført. Du kan ikke ta ut mer enn saldoen på kontoen. Uttak går tilbake til samme betalingsmiddel der det er mulig.

Hold oversikt over transaksjonene dine på kontosiden. Hvis et innskudd ikke vises, vent litt før du prøver igjen. Dobbeltinnskudd kan skje hvis du trykker to ganger.

Spill ansvarlig og sett et budsjett før du setter inn penger. Du kan bruke innskuddsgrensene på kontoen. Ta pauser når du har spilt en stund.

Seven Casino krever at du er gammel nok til å spille. Alder og identitet bekreftes i KYC-prosessen. Spill bare for penger du kan tape.

Logg inn og bekreft kontoen din i dag, slik at første innskudd går knirkefritt.