Jūs mēģināt pieteikties Topsport casino, bet ekrānā parādās kļūdas paziņojums vai konts tiek bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem. Biežākais iemesls ir nepareizi ievadīti pieteikšanās dati vai pārsniegts atļauto mēģinājumu skaits.

Pieteikšanās kļūdas un konts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem

Pēc vairākiem nepareiziem mēģinājumiem Topsport login lauks tiek bloķēts uz noteiktu laiku, un jūs redzat paziņojumu par konta bloķēšanu.

• Nepareizi ievadīts lietotājvārds vai parole.
• Ieslēgts Caps Lock taustiņš.
• Izmantots cits e-pasts nekā reģistrācijas laikā.
• Pārlūkā saglabāta veca parole.
• Konts ir īslaicīgi bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem.

1. Pārbaudiet, vai lietotājvārds ir ievadīts tieši tā, kā reģistrējoties.
2. Ievadiet paroli manuāli, neizmantojot automātisko aizpildīšanu.
3. Pārliecinieties, ka Caps Lock nav ieslēgts.
4. Notīriet pārlūka saglabātos pieteikšanās datus.
5. Mēģiniet pieteikties citā pārlūkā.
6. Ja konts ir bloķēts, nogaidiet bloķēšanas laiku.
7. Pēc tam mēģiniet pieteikties vēlreiz.
8. Ja parole ir aizmirsta, izmantojiet atjaunošanas saiti.
9. Atjaunošanas saite tiek nosūtīta uz reģistrēto e-pastu.
10. Pārbaudiet arī mapi “Mēstule”.
11. Ja saite nav atnākusi, pārbaudiet e-pasta adreses pareizību.
12. Nemēģiniet pieteikties ar citu e-pastu, ja tas nav reģistrēts.
13. Ja esat aizmirsis lietotājvārdu, pārbaudiet reģistrācijas apstiprinājuma e-pastu.
14. Neveiciet vairākus pieteikšanās mēģinājumus pēc kārtas.
15. Ja konts joprojām ir bloķēts, sazinieties ar atbalsta dienestu.
16. Atbalsta dienestam norādiet savu lietotājvārdu un e-pasta adresi.
17. Nekad nekopīgojiet savu paroli ar citiem.

Ja konts ir bloķēts ilgāk par norādīto laiku un parole ir pareiza, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Depozīta vai izmaksas atteikums limits dēļ

Jūs mēģināt veikt depozītu vai izmaksu, bet saņemat paziņojumu, ka darījums ir atteikts, jo ir pārsniegts limits.

• Pārsniegts dienas vai mēneša depozīta limits.
• Pārsniegts izmaksas limits.
• Kontā nav pietiekami daudz līdzekļu izmaksas pieprasījumam.
• Darījuma summa pārsniedz maksājuma pakalpojuma sniedzēja noteikto limitu.
• Konts nav pilnībā apstiprināts.

1. Pārbaudiet, kāds limits ir noteikts jūsu kontā.
2. Samaziniet darījuma summu, lai tā atbilstu limitam.
3. Ja esat sasniedzis dienas limitu, veiciet darījumu nākamajā dienā.
4. Pārbaudiet, vai izmaksas pieprasījums nepārsniedz atlikumu.
5. Ja izmaksa tiek atteikta, pārbaudiet, vai esat izpildījis visas prasības.
6. Pārliecinieties, ka jūsu konts ir pilnībā apstiprināts.
7. Ja nepieciešams, iesniedziet trūkstošos dokumentus.
8. Pēc dokumentu iesniegšanas nogaidiet apstiprinājumu.
9. Ja darījums joprojām tiek atteikts, sazinieties ar topsports.lv atbalsta dienestu.
10. Atbalsta dienests var precizēt jūsu konta limitus.
11. Limitu maiņa var prasīt laiku, tāpēc plānojiet darījumus iepriekš.
12. Ja vēlaties mainīt limitus, dariet to pirms darījuma veikšanas.
13. Limitu samazināšana parasti stājas spēkā nekavējoties.
14. Limitu palielināšana var prasīt papildu pārbaudi.
15. Pārbaudiet, vai izvēlētais maksājuma veids atbalsta vēlamo summu.
16. Ja maksājuma veids neatbalsta summu, izvēlieties citu.
17. Ja problēma turpinās, sazinieties ar atbalsta dienestu.
18. Atbalsta dienestam norādiet darījuma summu un laiku.

Ja esat pārliecināts, ka limits nav pārsniegts, bet darījums joprojām tiek atteikts, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Izmaksa gaida ilgāk nekā parasti

Jūs redzat, ka izmaksas statuss joprojām ir “gaida”, lai gan esat veicis visu nepieciešamo.

• Izmaksa tiek apstrādāta manuāli.
• Nepieciešama papildu dokumentu pārbaude.
• Izmaksas pieprasījums iesniegts brīvdienā.
• Kontā ir aktīvs bonusa derīguma termiņš.
• Norādītie bankas dati nesakrīt ar konta datiem.

1. Pārbaudiet izmaksas statusu savā kontā.
2. Ja statuss nemainās, pārbaudiet, vai esat iesniedzis visus dokumentus.
3. Pārliecinieties, ka jūsu bankas konta dati ir pareizi.
4. Ja esat izmantojis bonusu, pārbaudiet tā nosacījumus.
5. Dažreiz bonusa derīguma termiņš ietekmē izmaksas apstrādi.
6. Ja izmaksa tiek veikta brīvdienā, tā var tikt apstrādāta nākamajā darbdienā.
7. Pārbaudiet, vai esat saņēmis e-pastu ar lūgumu iesniegt dokumentus.
8. Ja esat saņēmis šādu e-pastu, izpildiet tajā minētās prasības.
9. Pēc dokumentu iesniegšanas nogaidiet apstiprinājumu.
10. Ja izmaksa joprojām ir “gaida”, sazinieties ar atbalsta dienestu.
11. Atbalsta dienestam norādiet izmaksas pieprasījuma numuru.
12. Neiesniedziet atkārtotu izmaksas pieprasījumu.
13. Atkārtots pieprasījums var palēnināt apstrādi.
14. Pārbaudiet, vai jūsu kontā nav citu aktīvu pieprasījumu.
15. Ja izmantojat bankas pārskaitījumu, pārbaudiet, vai esat norādījis pareizo kontu.
16. Ja izmaksa tiek veikta uz karti, pārbaudiet, vai karte ir derīga.
17. Ja problēma turpinās, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Ja izmaksa ir “gaida” ilgāk par norādīto laiku un esat izpildījis visus nosacījumus, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Depozīts nosūtīts, bet nav ieskaitīts

Jūs esat veicis depozītu, nauda ir norakstīta no jūsu bankas konta, bet Topsport casino bilancē tā joprojām nav parādījusies.

• Bankas pārskaitījums vēl nav apstrādāts.
• Depozīts veikts ar maksājuma veidu, kas prasa papildu apstiprinājumu.
• Darījums ir aizturēts drošības pārbaudes dēļ.
• Nepareizi ievadīts depozīta atsauces numurs.
• Depozīts veikts uz citu kontu.

1. Pārbaudiet savu bankas konta izrakstu.
2. Ja nauda ir norakstīta, pārbaudiet depozīta statusu casino kontā.
3. Ja statuss ir “apstrādē”, nogaidiet.
4. Pārbaudiet, vai depozīts veikts ar to pašu maksājuma veidu, kas reģistrēts kontā.
5. Ja izmantojāt bankas pārskaitījumu, pārbaudiet, vai esat norādījis pareizo saņēmēja kontu.
6. Pārliecinieties, ka esat ievadījis pareizo atsauces numuru.
7. Ja depozīts tika veikts ar karti, pārbaudiet, vai tā ir aktivizēta.
8. Ja depozīts tika veikts ar e-maku, pārbaudiet, vai tā ir saistīta ar jūsu casino kontu.
9. Pārbaudiet, vai neesat pārsniedzis depozīta limitu.
10. Ja esat pārsniedzis limitu, depozīts var tikt atteikts.
11. Ja nauda nav ieskaitīta ilgāk par norādīto laiku, sazinieties ar atbalsta dienestu.
12. Atbalsta dienestam norādiet depozīta summu, laiku un maksājuma veidu.
13. Pievienojiet bankas izraksta kopiju.
14. Nesūtiet savus bankas kartes datus pa e-pastu.
15. Atbalsta dienests var lūgt papildu informāciju.
16. Ja depozīts tiek atgriezts, nauda var parādīties bankas kontā ar nokavēšanos.
17. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja nauda nav ieskaitīta pēc norādītā laika.

Ja nauda ir norakstīta no jūsu bankas konta, bet nav ieskaitīta casino bilancē ilgāk par norādīto laiku, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Vienmēr pārbaudiet, vai esat pieteicies ar pareizajiem datiem un vai jūsu konts ir pilnībā apstiprināts, pirms veicat depozītu vai pieprasāt izmaksu.